torstai 12.11.2015

Kerron tässä lyhyesti, miksi jokaisen joulupukin kannattaa käyttää muistivihkoa ja mitä siihen olisi hyvä kirjata. Alla on myös kuva omasta joulupukin muistikirjastani.

Muistivihko on erittäin hyvä tarkistuslista, josta on hyötyä monessa eri vaiheessa:

• kun kirjaat merkinnät vihkoon, tulet tarkistaneeksi jokaisesta käynnistäsi, että sinulla on kaikki olennaiset asiat tiedossa
• voit tarkistaa helposti lasten nimet ja lahjasäkin sijainnin juuri ennen kuin nouset autosta
• muistikatkoksen iskiessä voit turvautua vihkoon myös ollessasi jo asiakkaan olohuoneessa

Lisäksi joulupukin kirjasen lukeminen on myös mainio lyhyt ohjelmanumero asiakaskäynnillä: pukkina voit sanoa esimerkiksi "Katsotaanpas, mitä tontut ovat kirjanneet ylös", ja kaivaa vihkosen taskustasi.

Mitä kaikkea muistikirjaan olisi sitten hyvä kirjata ylös? Tässä minun tapani:

• kellonaika, mikä keikka on kyseessä
• asiakkaan nimi, osoite ja puhelinnumero
• onko kyseessä uusi asiakas vai olenko käynyt samassa perheessä aiemmin
• huomioitavat asiat (kotieläimet, talon tuntomerkit tai lähestymisohjeet ym.)
• lahjasäkin sijainti
• mihin saan auton pysäköityä
• merkintä maksun saamisesta (ruksaan autossa heti käynnin jälkeen)
• lasten nimet, iät, harrastukset ym.

Tässä kuva malliksi (aukeaa suuremmaksi klikkaamalla)

Yhdellä aukeamalla on siis aina yhden asiakkaan tiedot. Pidän kirjan välissä tuollaista nauhaa, jonka siirrän aina autossa seuraavalle sivulle. Näin saan vihkon oikeasta kohdasta auki hanskat kädessä.

Sen lisäksi, että merkitsen autossa ruksin kohtaan "maksu saatu", kirjoitan käynnin kellonajan asiakkaan antaman rahakuoren päälle. Tarkistan vasta aattoillan päättääksi, että jokaisessa kuoressa on oikea summa. Jos jonkin kirjekuoren osalta summa ei täsmää, tiedän heti mistä käynnistä on kyse.

Toivottavasti löysit muutaman hyvän vinkin ja koet tämän tekstin hyödylliseksi. Lue myös aiempi kirjoitukseni Luotettava joulupukki.

Nyt samalla on hyvä hetki lisätä oma ilmoituksesi, jos et ole sitä vielä tehnyt: lisää joulupukki-ilmoitus klikkaamalla tästä.

Terveisin,

Aleksi Räsänen
asiakaspalvelupäällikkö
Joulupukkipalvelu.fi
korvatunturi(at)joulupukkipalvelu.fi
045 331 9480